Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 66u

Tại 66u, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — cần được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
66u Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 66u
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua kênh chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 66u. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản — nhanh hơn email và được theo dõi tự động trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại 66u

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: minh bạch về những gì được thu thập, giới hạn mục đích sử dụng, bảo vệ kỹ thuật và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, mỗi loại dữ liệu đều có phạm vi xử lý riêng và thời hạn lưu trữ được xác định rõ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không đọc được. Xác thực OTP qua điện thoại được áp dụng khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối một số hình thức xử lý nhất định theo quy định áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 66u xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ gồm thông tin giao dịch, không bao gồm mật khẩu ví.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết.