Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 66u

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 66u, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
66u Quy định sử dụng tài khoản 66u
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 66u xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng — dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ của chủ tài khoản.

Cookie và thiết bị truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — chẳng hạn về giới hạn giao dịch, điều kiện tài khoản hay quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong ngày, và mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý riêng biệt, không dùng chung với các trường hợp khác.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ mục nào trong quy định sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập và mở mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản — lịch sử trao đổi được lưu đầy đủ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng 66u. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Mọi hoạt động đều nằm trong phạm vi điều khoản — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy cập bàn chơi, sảnh slot và tất cả tính năng tài khoản.

Có. Chúng tôi gửi thông báo vào hộp thư tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực, đủ thời gian để bạn xem xét và phản hồi nếu cần.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trước ngày thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xử lý tài khoản phù hợp với tình huống của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc cung cấp thông tin xác minh không chính xác khi nạp rút qua ví điện tử.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu hợp lệ theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Quyền truy cập và tính đủ điều kiện phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hoạt động tại các vùng mà quy định địa phương cho phép.